Používateľ má právo jednostranne zrušiť objednaný a zaplatený Prevod zaslaním e-mailu na službu technickej podpory na adresu transfereurope.sk@gmail.com.
Spoločnosť je povinná v plnej výške alebo čiastočne zaplatiť platbu za prevod v plnej výške alebo čiastočne uhradiť platbu Klienta prevedenú na účet Spoločnosti, a to v prípade zrušenia prevodu Užívateľom najneskôr 24 hodín pred dohodnutým časom prevodu.
Spoločnosť je povinná v plnej miere alebo čiastočne uhradiť platbu Klientovi prevedenú na účet Spoločnosti ako úplnú alebo čiastočnú platbu za prevod v prípade zrušenia prevodu z podnetu Dopravcu alebo vinou Služby.
Ak Klient jednostranne zruší prevod menej ako 24 hodín pred dohodnutým časom prevodu, čiastka prevedená na účet mu nebude vrátená ako platba za poplatok za prevod.
V prípade, že sa Klient alebo iný cestujúci, v mene ktorého Klient vykonal rezerváciu, nedostavil na dohodnuté miesto začiatku Transferu (do 60 minút na letiskách alebo do 15 minút na všetkých ostatných miestach) od okamihu dohodnutého začiatku transferu, úplného alebo čiastočného platba sa mu nevracia.
