Obchodné podmienky

Europe Transfer s. r. o. (IČO: 53 035 101) poskytuje služby organizácie prepravy pre jednotlivcov aj skupiny. Výpis z registra č. 145850/B. Na poskytovanie našich služieb spolupracujeme s prepravcami, ktorí profesionálne zabezpečujú transfery osôb, alebo konáme ako agentúra schopná ponúknuť prepravné služby, pričom máme všetky licencie a povolenia, ktoré na túto činnosť vyžaduje vnútroštátne právo.

Pred objednaním služby na našej webovej stránke sa uistite, že ste si tieto Podmienky prečítali a porozumeli im, pretože sa nimi riadi každá následná Zmluva. Vytvorením Rezervácie potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali a ste oprávnený ich prijať v mene svojom aj v mene všetkých Cestujúcich. Ak niektorej podmienke Zmluvy nerozumiete, dôrazne odporúčame kontaktovať pred rezerváciou Zákaznícky servis. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, žiaľ, rezerváciu u nás vytvoriť nemôžete.

Osoba, ktorá vytvára Rezerváciu, musí mať aspoň 18 rokov. Zodpovedá za dodržanie postupu online rezervácie, za správnosť a úplnosť všetkých uvedených údajov a za úhradu celej sumy.

Ak prepravca nemôže požadované služby poskytnúť, budeme vás informovať a celú sumu vám vrátime rovnakým spôsobom, akým bola platba uhradená. Následne voči vám nemáme žiadnu ďalšiu zodpovednosť.

Maloletým osobám je prísne zakázané objednávať si u nás služby. Ak maloletý vytvorí v Spoločnosti Rezerváciu, jeho rodičia, zákonní zástupcovia alebo iné zodpovedné osoby nás musia okamžite kontaktovať, aby sme mohli registráciu bezodkladne zrušiť. Maloletí nemôžu cestovať bez sprievodu dospelého cestujúceho.

Ak potrebujete zmeniť objednávku transferu, oznámte nám to telefonicky, e-mailom alebo cez rezervačný formulár. Uveďte údaje na identifikáciu objednávky: priezvisko alebo meno, telefónne číslo, dátum a mesto transferu.

Pri zmenách menej ako 24 hodín vopred sa peniaze nevracajú.

Prosíme, informujte náš Zákaznícky servis o akýchkoľvek chybách vo vašom transfere najneskôr 24 hodín pred príslušnou službou. Ak oznámenie prišlo menej ako 24 hodín pred dátumom transferu, máme právo odstúpiť od Zmluvy bez pokút a poplatkov.

Zmluvu je možné zrušiť iba písomne, e-mailom na adresu nášho Zákazníckeho servisu: transfereurope.sk@gmail.com. Môžete zrušiť jednotlivé rezervované transfery alebo celú Rezerváciu.

Ak dostaneme žiadosť o zrušenie viac ako 48 hodín pred plánovaným časom vyzdvihnutia, suma zaplatená za tento transfer sa vám vráti v plnej výške rovnakým spôsobom, akým bola uhradená. Pri zrušení menej ako 48 hodín pred plánovaným časom transferu sa platba nevracia.

V závislosti od trasy a sezóny je lehota voľného predaja od 0 do 24 hodín pred začiatkom transferu, vo výnimočných prípadoch aj dlhšia. Po prijatí objednávky overíme, či je na daný čas k dispozícii vhodné auto. Ak objednané auto nie je k dispozícii, náš manažér vás bude kontaktovať a ponúkne náhradu. Upozorňujeme, že naše storno podmienky platia bez ohľadu na dátum a čas rezervácie.

Ak budeme musieť podstatne zmeniť podmienky Služby alebo ju zrušiť, budeme vás o tom čo najskôr informovať.

Vynaložíme primerané úsilie, aby sme vyhoveli vašej preferencii vozidla, vozidlo však môže byť podľa dostupnosti nahradené väčším vozidlom alebo viacerými vozidlami. Ak budeme musieť presunúť vašu rezerváciu do nižšej triedy alebo menšieho vozidla s nižšou cenou, rozdiel vám vrátime.

V zriedkavých prípadoch môžeme byť nútení vašu Rezerváciu zrušiť. V takom prípade vám vrátime celú sumu, ale v súvislosti s týmto zrušením voči vám nemáme ďalšiu zodpovednosť. Vynaložíme však všetko primerané úsilie, aby sme pre potvrdenú Rezerváciu, ktorú sme zrušili, našli vhodnú alternatívu.

Miestne a vnútroštátne predpisy o používaní detských sedačiek pre bábätká a deti sa v jednotlivých krajinách líšia. Dodržiavame platnú legislatívu. Pri súkromnom transfere z bezpečnostných dôvodov odporúčame podsedák alebo detskú sedačku pre deti do 12 rokov alebo do výšky 135 cm. Vo väčšine destinácií si môžete pri rezervácii objednať detskú sedačku alebo vajíčko.

Hlavný cestujúci na svoju výlučnú zodpovednosť kontroluje, či sú tieto zadržiavacie zariadenia vhodné pre vozidlo a či sú správne nainštalované a používané. Spoločnosť nezodpovedá za následky nepoužitia, nesprávnej inštalácie alebo nekontrolovania zadržiavacieho zariadenia ani za jeho nesprávne použitie.

Ak si chcete pri súkromnom transfere priniesť vlastnú detskú sedačku alebo podsedák, oznámte nám to pred cestou. Tak overíme, či sa sedačka dá do pristaveného vozidla nainštalovať.

Snažíme sa, aby naši prepravcovia poskytli rezervované detské sedačky. V niektorých prípadoch to nemusí byť možné. Vtedy máte nárok na vrátenie celej sumy za rezervované, ale neposkytnuté sedačky. Ak detská sedačka nie je k dispozícii, deti od troch rokov môžu cestovať pripútané bezpečnostným pásom pre dospelých. Deti mladšie ako tri roky sa môžu prepravovať bez zadržiavacieho zariadenia, ak sedia na zadnom sedadle.

Všetky deti a bábätká sa bez ohľadu na vek započítavajú do obsadenosti vozidla, preto ich pri rezervácii treba zahrnúť do celkového počtu cestujúcich.

Transfer pre cestujúcich so zdravotným postihnutím si treba objednať tak, že nás kontaktujete. Pokúsime sa vyhovieť vašim požiadavkám, hoci sa na takéto transfery nešpecializujeme. Cestujúci so zdravotným postihnutím musia nastúpiť do vozidla samostatne alebo s pomocou svojich spolucestujúcich. Prepravujeme iba skladacie invalidné vozíky. Žiaľ, momentálne nevieme zaručiť typ vozidla pre váš transfer.

Pri rezervácii si môžete vopred objednať zastávky navyše, napríklad ak treba vyzdvihnúť alebo odovzdať kľúče, alebo ak je vaša skupina ubytovaná na viacerých adresách. Adresa zastávky navyše musí byť v tej istej destinácii ako hlavná adresa ubytovania. Zastávka navyše trvá najviac 5 minút.

Dôrazne odporúčame uzavrieť cestovné poistenie, ktoré zodpovedá vašim potrebám. Pozorne si prečítajte zmluvné podmienky a vytlačte si dokumenty, aby ste ich mali na ceste so sebou. Komplexné cestovné poistenie kryje mnohé situácie, ktoré nemáme pod kontrolou.

Ak nedodržíme tieto Podmienky, zodpovedáme iba za stratu alebo škodu, ktorá je predvídateľným dôsledkom porušenia týchto Podmienok alebo našej nedbanlivosti, a to najviac do výšky ceny, ktorú ste zaplatili. Nezodpovedáme za nepredvídateľné ani následné straty a škody. Nezodpovedáme za porušenia, ktoré nám nemožno priamo pripísať, ani za následky nehôd, vyššej moci alebo požiadaviek zákona a úradov.

Nezodpovedáme za udalosti, ktoré sa môžu stať počas poskytovania služby, najmä za choroby, zranenia alebo smrť, pokiaľ ich nespôsobila naša nedbanlivosť.

To znamená, že v súlade s týmito Podmienkami môžeme prijať zodpovednosť, ak napríklad utrpíte smrť alebo zranenie, alebo ak váš transfer nebol poskytnutý tak, ako sme sľúbili, alebo bol nedostatočný, pretože my alebo naši zamestnanci sme nepostupovali s primeranou odbornosťou a starostlivosťou pri zabezpečení, vykonaní alebo poskytnutí objednanej prepravnej služby. Upozorňujeme, že ak chcete voči nám uplatniť nárok, musíte preukázať vy, že primeraná odbornosť a starostlivosť neboli dodržané.

Okrem toho zodpovedáme za konanie alebo nekonanie našich zamestnancov a prepravcov iba vtedy, ak v danom čase konali v rámci svojej práce alebo vykonávali prácu, o ktorú sme ich požiadali.

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje:

• našu zodpovednosť voči vám za smrť alebo zranenie spôsobené našou nedbanlivosťou;
• akékoľvek ďalšie vaše zákonné práva spotrebiteľa, ktoré nemožno vylúčiť ani obmedziť.

Sme zbavení akejkoľvek zodpovednosti, ak zákazník uzavrie zmluvu o inej službe priamo.

Nemôžeme zaručiť presnosť a spoľahlivosť obsahu tejto webovej stránky, a to ani v prípade vírusov. Vynaložíme však všetko úsilie, aby sme v čo najkratšom čase opravili chyby, na ktoré nás upozorníte. Ak na základe takých chýb vzniknú Rezervácie s nesprávnymi cenami alebo propagačnými údajmi, vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy bez odškodnenia zákazníka.

Nepreberáme žiadnu zodpovednosť a neplatíme žiadne odškodnenie, ak plneniu našich záväzkov priamo alebo nepriamo zabráni vyššia moc alebo akékoľvek okolnosti mimo našej primeranej kontroly, okrem iného extrémne nepriaznivé počasie, prírodné katastrofy a iné prírodné udalosti, teroristické činy, nehody tretích osôb na trase transferu, policajné kontroly, nezvyčajne hustá premávka alebo štrajky.

Všetky kontakty na zmenu údajov rezervácie nájdete na stránke „Kontakty“ tejto webovej stránky.

Ak bude nevyhnutné zmluvu zmeniť, budeme vás informovať e-mailom na adresu, ktorú ste uviedli pri rezervácii. Odoslanie takého e-mailu sa považuje za doklad o jeho doručení. Rovnako to platí pre všetky ďalšie informačné e-maily, ktoré vám môžeme posielať. Preto je dôležité skontrolovať, či ste uviedli správnu e-mailovú adresu, a čítať prichádzajúce e-maily až do času transferu.

Ak sa váš let alebo iný príchodový spoj oneskorí alebo je presmerovaný na iné letisko, stanicu či prístav, transfer presunieme a vyzdvihneme vás v novom čase príchodu, ak bude k dispozícii voľné vozidlo. Ak voľné vozidlo nebude, vrátime vám platbu vo forme kupónu so zľavou vo výške zaplatenej sumy na ďalší transfer. Na účely týchto Podmienok používame definíciu meškania letu podľa IATA.

Ak sa z akéhokoľvek iného dôvodu nedostavíte na miesto vyzdvihnutia v primeranom čase po čase uvedenom v rezervácii, pokúsime sa vás kontaktovať na uvedenom čísle mobilného telefónu.

Ak s vami nie je možné hovoriť, pretože ste pri rezervácii neuviedli funkčné číslo mobilného telefónu, máte slabé spojenie, žiadny signál, zapnutú hlasovú schránku alebo hovor neprijmete, služba nebude poskytnutá, okamžite sa zbavujeme svojich záväzkov a peniaze sa nevracajú.

Europe Transfer s. r. o. (IČO: 53 035 101) ponúka rôzne prepravné služby: súkromné a skupinové transfery.

Ak nemôžete nájsť vodiča súkromného transferu, ste povinný zavolať nám na nonstop telefónne číslo +421 948 232 848. Ak nezavoláte a zariadite si inú dopravu, nebudeme môcť službu poskytnúť, zbavujeme sa svojich záväzkov a peniaze sa nevracajú. Ak vás vodič nemôže nájsť, náš pracovník zavolá na číslo mobilného telefónu uvedené v rezervácii.

Majte tento telefón pri sebe a zapnutý, kým čakáte na batožinu alebo prechádzate colnou kontrolou. Ak vás nebudeme môcť nájsť alebo sa vám dovolať na uvedené číslo, službu nebudeme môcť poskytnúť a peniaze sa nevracajú. Pri vyzdvihnutí mimo letiska musíme váš hovor dostať do 10 minút od plánovaného času vyzdvihnutia. Elektronický záznam všetkých hovorov na nonstop čísla vedie externý telekomunikačný operátor a slúži ako dôkaz v prípade sporu o tom, či sa na čísla volalo. Nevyužité transfery sa nevracajú a náklady na inú dopravu sa nepreplácajú, pokiaľ ich vopred neschválil náš pracovník.

Sami zodpovedáte za kontrolu dohodnutého času vyzdvihnutia a za to, aby ste na letisko, stanicu alebo do prístavu prišli s dostatočnou rezervou na odbavenie a ďalšie prípravy na cestu.

Súkromný vodič vás vyzdvihne a vysadí čo najbližšie k uvedeným adresám. Ak je bežná trasa uzavretá pre počasie, dopravnú nehodu a pod., vodič na vašu výslovnú žiadosť použije dlhšiu trasu, aby sa dostal do dohodnutého cieľa.

Všetky objednané transfery sú kryté poistením vodiča.

Na požiadanie sa snažíme posielať potvrdenia cez SMS, táto služba však závisí od telekomunikačných sietí, ktoré nemáme pod kontrolou. Ak sa SMS stratí alebo príde neskoro, Zákazník sa má riadiť informáciami v e-maile alebo v sekcii „Kontakt“ na našej webovej stránke.

Vozidlo súkromného transferu má kapacitu najmenej 1 tašky alebo kufra na každé miesto pre cestujúceho, pričom súčet rozmerov jedného kusu je najviac 158 cm (dĺžka + šírka + výška). Všetku batožinu treba uviesť pri rezervácii. Menšie veci, ktoré sa zmestia k nohám cestujúceho, napríklad puzdro na fotoaparát, kabelka alebo malá taška cez plece, uvádzať netreba. Ak budú na prepravu nenahlásenej batožiny navyše potrebné ďalšie vozidlá, všetky náklady znáša Cestujúci.

Prijatím navrhovanej Zmluvy a jej Podmienok mlčky súhlasíte, že za žiadnych okolností nebudete v batožine ani pri sebe prevážať predmety, ktoré porušujú právne predpisy krajiny, v ktorej sa transfery poskytujú (strelné zbrane a pod.), predmety, ktoré môžu ublížiť tretím osobám, ani predmety nadmernej veľkosti, hmotnosti, krehké alebo rýchlo sa kaziace. Zvieratá prepravovať nemožno, s výnimkou vodiacich a asistenčných psov.

Batožina a ďalšie veci sa prepravujú výlučne na vaše riziko a za žiadnych okolností nezodpovedáme za ich stratu alebo poškodenie. Toto riziko by ste mali pred cestou kryť súkromným poistením.

Uzavretím tejto Zmluvy potvrdzujete, že: ste plnoletý a plne svojprávny, teda schopný plniť všetky svoje právne záväzky podľa tejto zmluvy; poznáte rozsah služieb, ktoré sú predmetom tejto zmluvy, uvedené informácie o nás a obsah týchto Podmienok; kreditné alebo debetné karty, ktoré používate, patria vám a je na nich dostatok prostriedkov na úhradu služby; rozumiete, že nám musíte čo najskôr oznámiť akúkoľvek zmenu údajov, ktoré ste uviedli.

Pri rezervácii ste povinný uviesť úplné a presné adresy vyzdvihnutia a cieľa. Ak sú údaje o rezervácii v e-maile nesprávne, okamžite kontaktujte Zákaznícky servis, aby sme ich opravili. Pri vypĺňaní rezervácie buďte obzvlášť pozorný, aby boli všetky polia vyplnené presne. Nezodpovedáme za rezervácie, ktoré nie je možné vykonať, a peniaze za ne sa nevracajú.

Sami zodpovedáte za všetky doklady potrebné na prekročenie hraníc. Odmietame akúkoľvek zodpovednosť a nehradíme žiadne ďalšie náklady spôsobené chýbajúcimi dokladmi alebo nedodržaním colných, policajných, daňových či administratívnych predpisov krajín, do ktorých je potrebný vstup.

Ak budeme musieť zaplatiť zálohu alebo pokutu úradom iných krajín preto, že ste nedodržali zákony, predpisy alebo iné cestovné požiadavky krajín, do ktorých vstupujete, z ktorých odchádzate alebo cez ktoré prechádzate, ste povinný nám tieto sumy uhradiť. Vyhradzujeme si právo zadržať peniaze, ktoré ste nám už zaplatili, kým nepreukážete úhradu takých pokút, poplatkov a pod.

Vyhradzujeme si právo a vy nás týmto oprávňujete strhnúť z vašej kreditnej alebo debetnej karty sumu za akékoľvek poškodenie vozidla (okrem iného aj za špeciálne čistenie) alebo za veci, ktoré po vašej jazde chýbajú.

Vyhradzujeme si právo neprijímať ďalšie Rezervácie v prípade vážnych alebo opakovaných incidentov so Zákazníkom.

Uzavretím tejto zmluvy nám mlčky udeľujete právo odmietnuť prepravu cestujúceho, ktorý je podľa uváženia vodiča pod vplyvom alkoholu alebo drog, ako aj cestujúcich, ktorých správanie môže byť nebezpečné pre vodiča, ostatných cestujúcich alebo pre nich samých.

Ak služba, ktorú ste od nás dostali, nesplnila vaše očakávania, oznámte nám to okamžite akýmkoľvek pohodlným spôsobom: e-mailom alebo telefonicky, ak je to možné, priamo v čase, keď problém nastal. Sťažnosti doručené po skončení transferu, o ktorých sme počas jazdy nevedeli, nemusia byť uznané, pretože sme nemali možnosť zasiahnuť ani pomôcť. Naše kontaktné údaje nájdete na stránke „Kontakt“.

Písomné sťažnosti treba poslať e-mailom na transfereurope.sk@gmail.com najneskôr do 28 dní od dátumu návratu.

Ak chcete nahlásiť problém s online rezerváciou alebo so Zákazníckym servisom, napíšte na transfereurope.sk@gmail.com alebo vyplňte formulár spätnej väzby na stránke „Kontakty“ našej webovej stránky.

Naše webové stránky sú dostupné vo viacerých jazykoch. Zákaznícky servis po telefóne a e-mailom je k dispozícii kedykoľvek v angličtine, ruštine a slovenčine a podľa možností sa vám pokúsime pomôcť v jazyku, v ktorom ste rezerváciu vytvorili. Kvalite prekladu našich webových stránok a Podmienok venujeme veľkú pozornosť.

Autorské práva, ochranné známky a ďalšie práva duševného vlastníctva k webovým stránkam boli udelené spoločnosti Transfer Europe na základe licencie a sú chránené vnútroštátnymi a medzinárodnými predpismi o duševnom vlastníctve.

Tretím osobám je zakázané používať obsah našej webovej stránky na akýkoľvek iný účel ako rezerváciu transferov, vrátane úprav, ďalšieho zverejňovania a úplného alebo čiastočného rozmnožovania či prezentovania bez nášho výslovného súhlasu.

Akékoľvek nezákonné použitie našej webovej stránky na akýkoľvek účel je za každých okolností prísne zakázané.

Celý obsah tejto webovej stránky je chránený právami priemyselného a duševného vlastníctva a patrí výlučne spoločnosti Transfer Europe. Výslovne sa zakazuje používať webovú stránku a jej obsah, ako aj databázy a softvér potrebný na jej zobrazenie alebo prevádzku, na akékoľvek komerčné účely, s výnimkou prípadov, keď spoločnosť Transfer Europe dala písomný súhlas.

Medzi zakázané komerčné použitie patrí okrem iného:

Ďalší predaj alebo šírenie webovej stránky, jej obsahu a/alebo služieb prostredníctvom akejkoľvek inej webovej stránky, najmä používanie techník „web scrapingu“ na prístup k obsahu webovej stránky.

Používanie techník „hlbokého odkazovania“, ktoré môžu používateľa zmiasť, napríklad „framingu“, a/alebo techník, ktoré predpokladajú neoprávnené alebo nezákonné využitie obsahu Transfer Europe.

Tieto Všeobecné podmienky sa riadia platným slovenským právom.

Zmluva uzavretá medzi Spoločnosťou a vami sa riadi slovenskou legislatívou.

Prípadné spory medzi vami a nami budú riešiť slovenské súdy.

Neplatnosť alebo nevymáhateľnosť ktoréhokoľvek ustanovenia týchto Podmienok nemá vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení, ktoré zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

Služba umožňuje Používateľovi rezervovať si transfer online. Spoločnosť Transfer Europe koná ako rezervačný agent. Preto nezodpovedáme za samotné poskytnutie služieb. Naša zodpovednosť sa obmedzuje na zverejnenie informácií o službách vodiča na našej stránke, odovzdanie údajov o vašej rezervácii prepravnej spoločnosti alebo súkromnému vodičovi a informovanie vás o možných zmenách podmienok rezervácie.

Nezodpovedáme za informácie o transfere, ktoré vám verne odovzdávame. Nezodpovedáme za choroby, zranenia, smrť ani straty akéhokoľvek druhu. Nezodpovedáme ani za stratenú, poškodenú alebo ukradnutú batožinu či osobné veci. Voči vám zodpovedáme iba za nároky, ktorých príčinou je výlučne naša nedbanlivosť.

Zodpovednosť Spoločnosti sa obmedzuje na povinnosť presne odovzdať Používateľovi informácie získané od vodiča a odovzdať vodičovi zálohu alebo plnú platbu za transfer prijatú od Používateľa. Spoločnosť nezodpovedá za správnosť informácií odovzdaných Používateľovi ani za riadne a svedomité plnenie záväzkov vodiča podľa dohôd medzi ním a Používateľom.

Používateľ berie na vedomie a súhlasí, že Spoločnosť nezodpovedá za žiadne škody vrátane možného ušlého zisku a materiálnej škody súvisiace so Službou alebo inak spôsobené jej používaním.

Vzťahy medzi Používateľom a Spoločnosťou, ktoré vznikajú pri používaní Služby, upravuje výlučne táto Dohoda. Nič sa nesmie považovať za náznak, že Spoločnosť a Používateľ uzavreli alebo sa chystajú uzavrieť inú zmluvu alebo majú voči sebe práva a povinnosti podľa inej zmluvy.

Služba Transfer Europe, jej vlastníci a partneri dávajú Používateľovi právo sťahovať, tlačiť a používať informácie z tejto webovej stránky iba na osobné nekomerčné účely. Akékoľvek činnosti s infraštruktúrou stránky a jej obsahom, ktoré sú v rozpore s cieľmi a úlohami, na ktoré bola Transfer Europe vytvorená, akékoľvek citovanie materiálov zo stránky, odkazy na stránku a informácie na nej alebo iné použitie stránky na komerčné účely sú možné iba s písomným súhlasom spoločnosti.

Používateľ sa zaväzuje, že nebude používať „roboty“, „pavúky“ ani iné automatizované programy na zber informácií, prístup k údajom Služby alebo ich kopírovanie. Používateľ sa tiež zaväzuje, že nebude používať softvér, ktorý môže poškodiť stránku https://transfereurope.com alebo narušiť jej bežnú prevádzku.

Používateľ sa ďalej zaväzuje:

1. Nevytvárať špekulatívne, fiktívne ani podvodné rezervácie, ani rezervácie s cieľom dosiahnuť vlastný zisk.

2. Nevykonávať činnosti, ktoré by podľa nás spôsobili nadmernú alebo neprimeranú záťaž Služby.

3. Neumiestňovať priame odkazy na akúkoľvek časť tejto Služby bez nášho písomného povolenia, nevytvárať „zrkadlá“ ani inak neprenášať časti tejto Služby na iné webové stránky bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

4. Neupravovať, neprekladať do žiadneho jazyka ani programovacieho jazyka a nevytvárať odvodené produkty z Obsahu alebo akejkoľvek časti tejto Služby.

5. Používať túto Službu iba na zákonné rezervácie pre seba alebo pre iné osoby, v mene ktorých je Používateľ oprávnený konať. Tieto osoby budú informované o podmienkach rezervácií, ktoré Používateľ v ich mene vytvorí, vrátane všetkých pravidiel a obmedzení platných pre rezervácie.

1. Používateľ má právo jednostranne zrušiť objednaný a zaplatený Transfer zaslaním e-mailu zákazníckemu servisu Služby na transfereurope.sk@gmail.com.

2. Spoločnosť je povinná vrátiť Klientovi platbu prijatú na účet Spoločnosti ako úplnú alebo čiastočnú úhradu Transferu, ak Používateľ zrušil Transfer najneskôr 48 hodín pred dohodnutým časom transferu.

3. Spoločnosť je povinná vrátiť Klientovi celú platbu prijatú na účet Spoločnosti ako úplnú alebo čiastočnú úhradu Transferu, ak bol Transfer zrušený z podnetu Prepravcu alebo z viny Služby.

4. Ak Klient jednostranne zruší Transfer menej ako 48 hodín pred dohodnutým časom, suma zaplatená za Transfer sa nevracia.

5. Ak sa Klient alebo iný cestujúci, pre ktorého Klient vytvoril rezerváciu, nedostavil na dohodnuté miesto začiatku Transferu (do 60 minút na letiskách alebo do 15 minút na všetkých ostatných miestach) od dohodnutého začiatku Transferu, úplná ani čiastočná platba sa mu nevracia.

6. Používateľ súhlasí, že pri platbe za transfer mu môžu byť dodatočne účtované poplatky a provízie platobných systémov podľa príslušných zmlúv medzi Spoločnosťou a bankou a/alebo Spoločnosťou a platobným systémom, a suma môže byť stiahnutá z jeho bankového alebo kartového účtu v inej mene, ako si Používateľ zvolil, ak platbu v určitej mene a/alebo povinnú konverziu vyžadujú podmienky banky a/alebo platobného systému, cez ktorý bola platba vykonaná.

Europe Transfer s. r. o. (IČO: 53 035 101) prijíma všetky bežné spôsoby platby: kreditné karty MasterCard, debetné karty Visa, bankový prevod a PayPal. Pri platbe cez PayPal sa účtuje administratívny poplatok. Ceny sú uvedené v eurách.

Používateľ uhradí celú cenu Transferu zvoleným spôsobom platby z tých, ktoré ponúka Transfer Europe, na účet Spoločnosti, ktorá koná ako agent Prepravcu pri prijímaní platieb a hľadaní klientov.

Používateľ súhlasí, že pri platbe za prepravu mu môžu byť dodatočne účtované poplatky a provízie platobných systémov podľa príslušných zmlúv medzi Spoločnosťou a bankou a/alebo Spoločnosťou a platobným systémom, a suma môže byť stiahnutá z jeho bankového alebo kartového účtu v inej mene, ako si Používateľ zvolil, ak platbu v určitej mene a/alebo povinnú konverziu vyžadujú podmienky banky a/alebo platobného systému, cez ktorý sa platba vykonáva.

Platobná brána FONDY je jednoduchý a bezpečný spôsob online platby. Platobná brána FONDY je pod dohľadom Národnej banky Spojeného kráľovstva / FCA (autorizačné číslo 900705). Po výbere spôsobu platby budete presmerovaný na stránku banky. Pri platbe kartou zadáte údaje z platobnej karty. Platba bude pripísaná o niekoľko minút. Takto platíte kartou online alebo rýchlym bankovým prevodom online. Za tento spôsob platby sa neúčtuje žiadny poplatok.

Pri objednávke transferu si používateľ zvolí požadovanú trasu, preferovanú triedu vozidla a uhradí platbu. Do osobitného poľa treba uviesť všetky podrobnosti cesty:

• či cestujú deti a aký majú vek;
• celkový počet osôb;
• či potrebujete privítanie s tabuľkou a aký nápis má byť na tabuľke;
• akékoľvek ďalšie požiadavky, ktoré máme zohľadniť.

Ak cena pre danú trasu nie je uvedená alebo ste na našej stránke nenašli potrebnú trasu, pošlite nám požiadavku cez rezervačný formulár a náš manažér vás čoskoro bude kontaktovať.

Europe Transfer s. r. o. (IČO: 53 035 101) má právo posielať Používateľovi informačné správy. Používateľ súhlasí so zasielaním reklamných správ. Používateľ má právo odmietnuť zasielanie reklamných správ pomocou príslušnej funkcie Služby.